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WithSecure Technisch Servicemanager Geavanceerd

  • Artikel-Nr.:

    WS10029

  • Sprache(n):
  • Hersteller-Nr.:

    FCPUSN1NVXEIN

  • Laufzeit:

    1 Jahr

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    • Artikel-Nr.:

      WS10029

    • Sprache(n):
    • Hersteller-Nr.:

      FCPUSN1NVXEIN

    • Laufzeit:

      1 Jahr

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    WithSecure Technical Service Manager Advanced - Features und Spezifikationen

    WithSecure Technical Service Manager Advanced

    WithSecure Technical Service Manager Advanced ist eine spezialisierte Softwarelösung, die IT-Service- und Support-Teams dabei unterstützt, technische Serviceprozesse effizient zu verwalten und zu optimieren. Die Plattform bietet eine strukturierte, transparente und automatisierte Verwaltung von Supportanfragen, die speziell auf die Bedürfnisse von Unternehmen und IT-Dienstleistern mit komplexen IT-Infrastrukturen zugeschnitten ist.

    Durch die Kombination aus leistungsstarkem Ticketmanagement, umfassenden Analysefunktionen und flexiblen Automatisierungsoptionen ermöglicht die Lösung eine hohe Servicequalität und schnelle Reaktionszeiten. Die Software kann sowohl lokal als auch in hybriden Umgebungen betrieben werden und bietet so eine skalierbare und anpassbare Serviceverwaltung.

    🖥️ Service- und Ticketmanagement

    • Zentrale Erfassung und Verwaltung von Supportanfragen mit Priorisierung und Kategorisierung
    • Automatisierte Zuweisung von Tickets an zuständige Techniker oder Teams
    • Statusverfolgung und Eskalationsmanagement zur Sicherstellung von SLA-Einhaltung
    • Transparente Übersicht über alle offenen und bearbeiteten Anfragen

    📊 Berichte und Analysen

    • Detaillierte Auswertungen zu Servicezeiten, Ticketvolumen und Kundenzufriedenheit
    • Anpassbare Dashboards zur Überwachung von KPIs und Performance-Metriken
    • Trendanalysen zur Identifikation von wiederkehrenden Problemen und Optimierungspotenzialen
    • Unterstützung bei der strategischen Serviceverbesserung durch datenbasierte Erkenntnisse

    🔐 Sicherheit und Compliance

    • Rollenbasierte Zugriffskontrollen und Berechtigungsmanagement
    • Protokollierung aller Aktivitäten zur Nachvollziehbarkeit und Auditierung
    • Unterstützung von Datenschutzrichtlinien und IT-Sicherheitsstandards
    • Absicherung sensibler Daten und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben

    🔄 Automatisierung und Workflows

    • Konfigurierbare Workflows zur Automatisierung von Routineaufgaben und Genehmigungsprozessen
    • Integration von Benachrichtigungen und Eskalationsregeln zur schnellen Reaktion
    • Self-Service-Portale für Endanwender zur eigenständigen Problemlösung
    • Reduzierung manueller Tätigkeiten und Steigerung der Effizienz

    🔌 Integration und Schnittstellen

    • Anbindung an bestehende ITSM- und CRM-Systeme über APIs und Standardprotokolle
    • Unterstützung von Single Sign-On (SSO) und Verzeichnisdiensten wie LDAP/Active Directory
    • Möglichkeit zur Erweiterung durch Plugins und individuelle Anpassungen
    • Nahtlose Integration in bestehende IT-Landschaften

    Systemvoraussetzungen für WithSecure Technical Service Manager Advanced:

    Komponente Anforderung
    Betriebssystem Windows Server 2016 oder höher / Linux (je nach Installation)
    Prozessor 2,0 GHz Dual-Core oder schneller
    RAM Mindestens 8 GB
    Festplattenspeicher Mindestens 100 GB verfügbarer Speicher
    Datenbank Microsoft SQL Server 2016+ oder kompatible relationale Datenbank
    Netzwerk Stabile Netzwerkverbindung mit mindestens 1 Gbit/s
    Browser Aktuelle Versionen von Chrome, Firefox, Edge oder Safari für Webzugriff

    WithSecure Technical Service Manager Advanced

    Activeer met deze licentiesleutel WithSecure Technical Service Manager Advanced snel en eenvoudig. Geniet van uitgebreide technische ondersteuning, speciaal ontwikkeld om bedrijven te helpen bij het efficiënt beheren van hun beveiligingsoplossingen.

    De activatie is moeiteloos – na aankoop ontvang je direct de sleutel en kun je deze meteen gebruiken. Voer hem eenvoudig in, bevestig en je service is klaar voor gebruik.

    WithSecure Technical Service Manager Advanced is gericht op bedrijven die een betrouwbaar platform nodig hebben voor IT-beveiliging, risicobeheer en compliance. Ideaal voor IT-experts die op zoek zijn naar een flexibele en schaalbare oplossing.

    Profiteer van proactieve beveiligingsfuncties, uitgebreide ondersteuning en een naadloze integratie in je bestaande IT-infrastructuur. Zo bespaar je waardevolle tijd en middelen.

    Beveilig nu WithSecure Technical Service Manager Advanced en verbeter je beveiligingsinfrastructuur voor maximale efficiëntie en bescherming.

    Naše cenotvorba – férová, transparentná a orientovaná na zákazníka

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